איסוף פרטים ראשוניים: מדינת היעד, פרטי הנפטר, רצון המשפחה ולוחות זמנים נדרשים.
טיפול מול בית החולים, המכון הרפואי או הגורם המקומי המטפל בנפטר, בהתאם לנהלים במדינת הפטירה.
השגת תעודת פטירה, אישורי יצוא, אישורים קונסולריים, אפוסטיל ותרגומים נדרשים – בהתאם לדרישות המדינה וחברות התעופה.
תיאום ארון מתאים להטסה, הכנה בהתאם לנהלים בין־לאומיים ותיאום מול חברת השילוח וחברת התעופה.
שיבוץ הנפטר לטיסה מתאימה, תיאום מועדים והעברה אווירית לישראל בליווי כל המסמכים הנדרשים.
קליטת הנפטר בישראל, תיאום מול הרשויות הרלוונטיות והמשך ליווי לקבורה, מצבה או שירותים נלווים – לפי רצון המשפחה.
תעודת פטירה מקורית המונפקת על ידי הגורם המוסמך במדינת הפטירה (בית חולים / רשות מקומית).
אישור רשמי להוצאת הנפטר מהמדינה, בהתאם לחוק המקומי ולנהלי הבריאות.
במקרים רבים נדרש אישור מהשגרירות או הקונסוליה הרלוונטית, המאמתים את המסמכים לצורך העברה בין־לאומית.
אישור אפוסטיל ותרגום נוטריוני של המסמכים, בהתאם לדרישות מדינת היעד וחברות התעופה.
אישור כי הארון עומד בתקנים הבין־לאומיים להטסת נפטרים, כולל אטימה והכנה לפי הנהלים.
צילום דרכון או תעודה מזהה של הנפטר, ולעיתים גם מסמכים מזהים של בני המשפחה.
המדינה בה התרחשה הפטירה, המרחק מישראל וזמינות קווי תעופה משפיעים על מורכבות ועלויות ההעברה.
מספר המסמכים, דרישות קונסולריות, אפוסטיל ותרגומים נוטריוניים עשויים להשפיע על היקף הטיפול והעלות.
סוג הארון המותאם להטסה, תנאי האריזה והכנה לפי תקנים בין־לאומיים משפיעים על העלות הכוללת.
טיסה דחופה, טיסות מיוחדות, סופי שבוע וחגים עשויים להשפיע על לוחות הזמנים והמחיר.
במקרים מסוימים נדרש טיפול נוסף עם ההגעה לישראל, בהתאם לדרישות ולרצון המשפחה.