השאלות שלכם

למשפחות שמתמודדות עם פטירה, בבית, בבית חולים, בבית אבות, וזקוקות לעזרה מיידית בהתנהלות מול הרשויות וכל הגופים המעורבים.

לא. אנחנו לא מחליפים את חברת קדישא, אלא מלווים את המשפחה כך שההתנהלות תהיה ברורה, מדויקת, ובשקיפות מלאה. אנחנו מוודאים שהמשפחה מקבלת את מלוא הזכויות שלה, מתוך ראייה כוללת ואינטרס משפחתי, ולא מוסדי.

ביטוח לאומי (מענק פטירה, קצבת שארים), פנסיה, קרנות השתלמות, ביטוחים פרטיים, קופות חולים, החזרים כספיים על הוצאות ועוד. בנוסף, אנחנו מטפלים בטפסים, פניות לגופים רלוונטיים ומעקב מלא עד למיצוי הזכויות.

עלות השירות משתנה בהתאם לאופי וסוג הסיוע הנדרש. אנחנו מתאימים את הליווי לכל משפחה באופן אישי, לפי מקום הפטירה, הצרכים הבירוקרטיים והיקף הזכויות שיש למצות. כל מקרה נבחן לגופו, מתוך מטרה להקל על התהליך ולספק מענה מדויק.

ניתן לפנות אלינו בלחיצה על הכפתור ולקבל מענה אישי ומהיר, בזמינות מלאה.​ 📲 מענה מהיר, לחצו כאן ​​​

ברוב המקרים הביטוח הלאומי משלם את דמי הקבורה ישירות לחברת הקבורה המורשית, ולכן המשפחה אינה משלמת עבור שירותי הקבורה הבסיסיים במקום הזכאות. שירותים או בחירות מיוחדות, כגון חלקה מיוחדת, קבורה בבית עלמין סגור, קבורה מחוץ לאזור הזכאות או תוספות פרטיות, עשויים להיות בתשלום. לפני התחייבות מומלץ לבקש פירוט כתוב: מה כלול בזכאות הציבורית, מה פרטי ומה מחירו. המידע כפוף לתנאי הזכאות ולנהלים העדכניים של הביטוח הלאומי. מקור רשמי: הביטוח הלאומי, דמי קבורה ושירותים ללא תשלום. עודכן: ספטמבר 2026.

אם הפטירה הייתה צפויה ויש גורם רפואי מטפל, פונים אליו או למוקד הרפואי כדי לקבוע את המוות ולהפיק הודעת פטירה. אם הפטירה פתאומית, לא צפויה או שיש ספק בנסיבות, מתקשרים מיד למד״א ולמשטרה ופועלים לפי הנחיותיהם; אין להזיז את הנפטר לפני קבלת הנחיה. לאחר קבלת הודעת הפטירה מסדירים רישיון קבורה ומתאמים את ההעברה והקבורה עם גוף קבורה מורשה. השירות להוצאת הודעת פטירה ורישיון קבורה ניתן ללא תשלום. מקור רשמי: משרד הבריאות, הוצאת הודעת פטירה וקבלת רישיון קבורה. עודכן: ספטמבר 2026.

האחריות והעלות משתנות לפי מקום ושעת הפטירה, יעד ההעברה והזכאות. במקרים הכלולים בדמי הקבורה, גוף הקבורה המורשה עשוי לבצע את ההעברה במסגרת השירות הציבורי; העברה פרטית, העברה מיוחדת, שמירה בקירור או העברה מחוץ למסלול הזכאות עשויות להיות בתשלום. לפני הזמנת אמבולנס פרטי כדאי לבדוק עם חברת הקבורה המורשית או עם הביטוח הלאומי מי רשאי לפנות, מה מכוסה ואילו מסמכים נדרשים. במקרה של פטירה פתאומית פועלים תחילה לפי הנחיות מד״א והמשטרה. עודכן: ספטמבר 2026.

רישיון קבורה הוא האישור הנדרש לפני קבורה בישראל. תחילה מופקת הודעת פטירה בידי גורם רפואי מוסמך. כאשר הפטירה התרחשה בבית חולים, יש לפנות למשרד הקבלה והשחרור ולבדוק אם בית החולים מנפיק גם את הרישיון. במקרים אחרים פונים ללשכת הבריאות עם הודעת הפטירה והמסמכים הנדרשים. לפי משרד הבריאות, הוצאת הודעת הפטירה וקבלת רישיון הקבורה ניתנות ללא תשלום. מקור רשמי: משרד הבריאות. עודכן: ספטמבר 2026.

אין מחיר אחיד להטסת נפטר לישראל. העלות מושפעת ממדינת ומעיר המוצא, תעריף חברת התעופה, טיפול של בית לוויות מקומי, חניטה או הכנה לפי דרישות המדינה וחברת התעופה, ארון תקני להטסה, תרגומים ואישורים קונסולריים, אחסון, הובלה יבשתית וזמינות הטיסות. לפני אישור השירות מומלץ לקבל הצעה מפורטת המפרידה בין עלויות צד שלישי לבין שכר הטיפול, ולבדוק אם קיימת זכאות להשתתפות כלשהי. המחיר נקבע רק לאחר בדיקת פרטי המקרה והמסמכים. עודכן: ספטמבר 2026.