אנו לומדים את נסיבות המקרה, מבינים מה כבר בוצע ומה המשפחה מבקשת להשיג.
אנו בודקים את הגורמים המעורבים, את הזכויות שעשויות לעמוד לרשות המשפחה ואת החלופות האפשריות
המשפחה מקבלת הסבר מסודר על האפשרויות, השלבים, המסמכים והעלויות הצפויות. מה צריך לעשות? מה לא לשכוח? – תקבלו ליווי אישי והסבר ברור מהרגע הראשון.
כאשר נדרש שירות פרטי בתשלום, נמסרת הצעת מחיר מסודרת לפני תחילת הטיפול.
לאחר האישור אנו מבצעים את התיאומים והפעולות שסוכמו ומעדכנים את המשפחה לאורך התהליך.